A partir de enero, la Biblioteca Pública de Wenatchee, en asociación con NCW Tech Alliance, ofrecerá sesiones gratuitas de ayuda tecnológica presenciales diseñadas para ayudar a los miembros de la comunidad a sentirse más seguros y capaces en el uso de la tecnología cotidiana.
Estas citas semanales de 30 minutos conectan a miembros de la comunidad con un profesional tecnológico local que puede ayudar con teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles. Las sesiones se adaptan a las necesidades individuales y son ideales para adultos y adultos mayores que buscan apoyo práctico y accesible.
“Este programa de ayuda tecnológica apoya directamente nuestra meta de expandir la equidad digital y reducir las barreras de acceso a la información y los servicios”, dijo Ash Kunz, Gerente de Alfabetización y Aprendizaje Digital para NCW Libraries. “Superar la brecha digital significa más que proporcionar acceso a computadoras o Wi-Fi. También significa ofrecer orientación personalizada y habilidades que las personas puedan usar de manera significativa. A través de esta asociación con NCW Tech Alliance, los participantes pueden ganar confianza, aprender a usar la tecnología de manera segura y eficiente, y adquirir habilidades que apoyan la comunicación, el empleo y el acceso a servicios esenciales”.”
Durante una sesión de Ayuda Técnica, los participantes pueden recibir asistencia con:
- Aprender funciones básicas del dispositivo, como configuraciones, actualizaciones, almacenamiento
- Empezando con el correo electrónico, las aplicaciones y las cuentas en línea
- Comprendiendo la navegación por internet, la seguridad y la privacidad
- Descarga y uso de recursos digitales de la biblioteca
- Solución de problemas comunes como dispositivos lentos, notificaciones o conectividad
“La tecnología es parte de la vida cotidiana, ayuda a las personas a gestionar citas, solicitar empleos, mantenerse conectadas con familiares y encontrar información confiable. Pero solo funciona cuando se siente segura y verdaderamente útil. Las citas de Ayuda Tecnológica ofrecen un lugar acogedor para hacer preguntas, aprender a su propio ritmo y salir con uno o dos triunfos claros que pueden usar de inmediato”, dijo Jennifer Walker, especialista en compromiso tecnológico y miembro del American Connection Corps que presta servicios en NCW Tech Alliance.
Las sesiones de Ayuda Tecnológica comienzan el martes 6 de enero de 2026 y continuarán semanalmente hasta abril. Las citas están disponibles entre las 13:00 y las 15:00 en la Sala de Conferencias del Lions Club en la Biblioteca Pública de Wenatchee.
El registro es requerido y está disponible a través del calendario en línea en www.ncwlibraries.org. Al registrarse, se anima a los participantes a compartir una breve descripción de en qué les gustaría recibir ayuda, para que el personal pueda prepararse.
Este programa es ofrecido por el Departamento de Alfabetización Digital y Aprendizaje de NCW Libraries y NCW Tech Alliance. Las iniciativas de alfabetización digital de NCW Libraries se centran en asegurar que los miembros de la comunidad tengan las habilidades, la confianza y el apoyo necesarios para navegar en un mundo cada vez más digital. NCW Tech Alliance trabaja para reunir a las personas y los recursos tecnológicos para apoyar a emprendedores, la educación STEM y la adopción de tecnología en North Central Washington.
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