Confidencialidad de los registros de la biblioteca y política de privacidad

Declaración de pólizas

NCW Libraries se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de todos los usuarios, en consonancia con las leyes federales y estatales y los estándares éticos de la profesión bibliotecaria. Nuestro compromiso se basa en el Código de Ética de la American Library Association, que afirma: “Protegemos el derecho de cada usuario de la biblioteca a la privacidad y confidencialidad con respecto a la información buscada o recibida y los recursos consultados, prestados, adquiridos o transmitidos”. Este principio guía nuestras políticas y prácticas en el manejo de la información del usuario en todos los servicios que ofrecemos.

Las Bibliotecas NCW son también una agencia pública sujeta a la Ley de Registros Públicos del Estado de Washington (RCW 42.46, et seq), lo que puede requerir la divulgación de cierta información no confidencial. El Código Revisado de Washington (RCW) 42.56.310 establece: “Cualquier registro de biblioteca, cuyo propósito principal sea mantener el control de los materiales de la biblioteca, o para acceder a información, que divulgue o pueda ser utilizado para divulgar la identidad de un usuario de la biblioteca está exento de divulgación bajo este capítulo.” Los registros de biblioteca considerados confidenciales de conformidad con el RCW 42.56.310 no se pondrán a disposición de miembros del público, la prensa o cualquier agencia del gobierno estatal, federal o local sin una orden de un tribunal de jurisdicción competente, o según lo exija la ley.

Leyes y recursos relacionados

• RCW 19.188.030. Políticas de acceso a la biblioteca
• RCW 40.14 – Conservación y Destrucción de Registros Públicos
• RCW 42.56.310 Registros de la biblioteca
• Ley de Protección del Internet para Niños
• Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA)
• Ley Patriota de EE. UU.
• Kit de herramientas de privacidad de la ALA
• La Política de Uso de Internet de NCW Libraries, la Política de Retención y Destrucción de Registros y la Política de Registros Públicos

El propósito

El propósito de esta política es describir el compromiso de NCW Libraries con la privacidad y confidencialidad del usuario, al tiempo que se mantiene el cumplimiento de las leyes estatales y federales. También define las prácticas de NCW Libraries para recopilar, usar y salvaguardar la información de identificación personal necesaria para brindar servicios y apoyo efectivos.

Información de Identificación Personal (PII) recopilada por NCW Libraries. PII se refiere a información que puede ser utilizada por sí sola o con otra información para identificar o contactar a personas. Los registros confidenciales cubiertos por esta política incluyen, entre otros, lo siguiente:

• Registro y registros de cuenta
• Circulación y solicitudes de materiales
• Historial de búsqueda y descarga a través de servicios de terceros
• Datos de inscripción a programas y eventos
• Solicitudes de préstamo interbibliotecario
• Datos de uso de computadoras públicas e internet inalámbrico
• Reservas de salas de reuniones
• Comentarios y respuestas de encuestas de los clientes

Principios de Privacidad

• El personal de NCW Libraries accede a la información personal identificable (PII) únicamente cuando es necesario para las operaciones de la biblioteca.
• Los registros de NCW Libraries que contienen PII están exentos de divulgación pública a menos que la divulgación sea exigida por una directiva legal.
• Las bibliotecas NCW limitan la creación y retención de registros innecesarios y cumplen con el Programa de Retención de Registros CENTRAL de Washington State.
• Si bien los registros de NCW Libraries suelen ser confidenciales, los espacios físicos de las bibliotecas son públicos y los usuarios no deben esperar privacidad más allá de la confidencialidad de sus registros.

Registro de Tarjeta de Biblioteca e Información de Cuenta

Para proporcionar servicios de biblioteca y mantener cuentas de usuario, NCW Libraries recopila información personal limitada durante el registro, que incluye:

• Nombre completo
• Dirección de envío
• Número(s) de teléfono
• Dirección de correo electrónico

Esta información es utilizada únicamente por el personal de las Bibliotecas NCW para prestar servicios, comunicarse con los usuarios y apoyar las operaciones de la biblioteca. Está protegida según los estándares de confidencialidad descritos en esta política.

Uso y Divulgación de Información

• Las Bibliotecas NCW no divulgarán Información de Identificación Personal (PII) a ninguna agencia federal, estatal o local a menos que sea legalmente requerido, y solo previa presentación de una citación válida, orden judicial o auto de registro emitido por un tribunal de jurisdicción competente.
• Los usuarios pueden acceder a sus propios registros y pueden autorizar a terceros a recoger materiales o acceder a información en su nombre.
• Los datos de la biblioteca pueden ser utilizados internamente para mejorar operaciones o informar la planificación.
• Los datos pueden ser anonimizados y agregados para informes o análisis.

Menores y confidencialidad

Todos los usuarios de las bibliotecas de NCW, sin importar su edad, tienen derecho a la privacidad y confidencialidad en el uso de la biblioteca. Esto es coherente con el Artículo VII de la Carta de Derechos de las Bibliotecas, que afirma que “todas las personas, sin importar su origen, edad, antecedentes o puntos de vista, poseen el derecho a la privacidad y confidencialidad en el uso de la biblioteca”.”

De conformidad con la RCW 42.56.310, cualquier registro de biblioteca —independientemente de la edad del usuario— que pueda revelar o ser utilizado para revelar la identidad de un usuario de la biblioteca está exento de divulgación pública. Esto incluye los registros de circulación, los detalles de la cuenta y los registros de uso de Internet.

Dado que las Bibliotecas NCW no recopilan información sobre la edad al emitir tarjetas de biblioteca, todas las cuentas se gestionan bajo los mismos estándares de confidencialidad. Se puede hacer una excepción para padres o tutores legales de menores con materiales vencidos. A petición, se le puede proporcionar al padre o tutor los títulos y las fechas de vencimiento de los artículos prestados con la tarjeta del niño, únicamente con el fin de facilitar su devolución.

Se alienta a los padres y tutores legales a mantener conversaciones abiertas con sus hijos sobre el uso de la biblioteca y las expectativas. También pueden optar por acompañar a su hijo al seleccionar materiales o al utilizar los servicios de las Bibliotecas NCW.

Servicios de Terceros

NCW Libraries se asocia con proveedores externos para ofrecer servicios tales como préstamos digitales, búsqueda en el catálogo, contenido en streaming y registro de eventos. Si bien estas herramientas mejoran la prestación de servicios, operan bajo sus propias políticas de privacidad y prácticas de datos.

• Se espera que los proveedores cumplan con estrictos estándares de protección de datos.
• La información recopilada por los proveedores se rige por sus políticas de privacidad.
• Se anima a los usuarios a revisar las políticas de privacidad de los servicios de terceros a los que accedan a través de las Bibliotecas NCW.

Explore los siguientes enlaces para obtener más información sobre los proveedores externos que utilizamos.

• Nuestro proveedor del servicio de catálogo en línea, Por el agua
• La fundación Recursos en línea nos suscribimos a
• Servicios y proveedores listados bajo “3. Cookies utilizadas” en nuestra página de preferencias de exclusión voluntaria
• Nuestra funcionalidad de formularios digitales, Gravity Forms
• Nuestra plataforma de newsletters Patron, Punto de cliente

Aviso de privacidad y uso de cookies del sitio web

Las bibliotecas de NCW se comprometen a proteger la privacidad de las personas que utilizan nuestro sitio web. Los usuarios no están obligados a facilitar información de identificación personal (PII) a menos que la proporcionen voluntariamente para servicios como el acceso a la cuenta, la inscripción en eventos o los boletines informativos.

Información recopilada automáticamente

Para mejorar la experiencia y funcionalidad del usuario, NCW Libraries puede recopilar datos limitados no personales, que incluyen, entre otros, lo siguiente:

• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Dirección IP y ubicación aproximada
• Sitio de referencia
• Fecha, hora y duración de la visita
• Páginas visitadas en el sitio

Galletas

NCW Libraries puede usar cookies y tecnologías similares para:

• Soporte de inicio de sesión y continuidad de sesión
• Supervisa el rendimiento y uso del sitio
• Personalizar el contenido y el diseño en función del uso
• Mantener sesiones seguras
• Mejorar la accesibilidad y la experiencia del usuario

La mayoría de los navegadores permiten a los usuarios administrar sus preferencias de cookies. Deshabilitar las cookies puede limitar la funcionalidad del sitio web. Para obtener detalles sobre las cookies específicas del proveedor, consulta sus respectivas políticas de privacidad.

Seguridad

NCW Libraries implementa salvaguardias técnicas y administrativas razonables para proteger los datos recopilados en línea. Sin embargo, NCW Libraries no es responsable de las prácticas de privacidad de los sitios web externos que enlazan a nuestro sitio web o desde él.

Personalización Digital y Servicios de Opt-In

• Los usuarios pueden habilitar funciones opcionales como historial de lectura, recomendaciones o boletines informativos.
• Todos estos servicios son opcionales y se pueden cancelar en cualquier momento.
• La información de contacto facilitada podrá utilizarse para informar a los usuarios sobre los materiales de la biblioteca, los eventos o los servicios pertinentes.

Retención y eliminación segura de datos

• La información de identificación personal (PII) se retiene solo mientras sea necesaria para respaldar las operaciones de la biblioteca.
• Los registros se eliminan de forma segura de acuerdo con el Calendario de retención de registros CORE de los gobiernos locales del estado de Washington.

Aplicación y reparación

El director ejecutivo o la persona que este designe actúa como custodio de los registros de la biblioteca y es responsable de responder a consultas legales y solicitudes de acceso a registros públicos. Al recibir una citación, una orden de registro o una orden judicial, el director ejecutivo o la persona que este designe consultará con un asesor legal para garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables, respetando al mismo tiempo las obligaciones de confidencialidad de las Bibliotecas de NCW.

Aprobación/Promulgación por la Junta Directiva
Al aprobar esta política, el Consejo de Administración de las Bibliotecas de NCW deroga cualquier política anterior que entre en conflicto con las disposiciones aquí establecidas o que las amplíe.

Fecha de entrada en vigor:
Aplicabilidad