Preguntas frecuentes: préstamo

Puede pedir prestados hasta cien artículos a la vez. No hay límites sobre la cantidad de artículos de un tipo específico (como DVD) que puede pedir prestados.

Encuentra más información sobre tu tarjeta de biblioteca.

Libros: veintiocho días
Audiolibros, revistas y CD de música: catorce días
DVD: 2 semanas

Cada artículo se renovará automáticamente hasta dos veces, a menos que otro usuario lo esté esperando.

Buscar información sobre fechas de vencimiento de los artículos.

A partir de marzo de 2025, todos los artículos elegibles se renovarán automáticamente para los usuarios. Intentaremos renovar el artículo que haya tomado prestado en la fecha de vencimiento. Si la renovación es exitosa, su período de préstamo se extenderá por un período de préstamo completo adicional. También puede renovar manualmente los artículos elegibles en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta o hablando con un miembro del personal.

Ofrecemos renovaciones automáticas para mejorar tu experiencia como usuario. Mucha gente encuentra difícil devolver o renovar los materiales de la biblioteca a tiempo. Es especialmente útil para usuarios con habilidades tecnológicas limitadas o acceso limitado. Las renovaciones automáticas benefician a las personas en centros de vida asistida, usuarios que viven en áreas aisladas, niños y jóvenes, familias trabajadoras y personas que viajan con frecuencia. Las renovaciones automáticas apoyan directamente nuestra Dirección estratégica para mejorar la experiencia del cliente.

Los artículos se renovarán automáticamente hasta dos veces. Después de eso, por favor, devuelve el artículo. ¿Necesitas más tiempo? ¡Simplemente haz una reserva para sacar el artículo de nuevo!

Las Bibliotecas NCW intentarán renovar el artículo prestado en la fecha de vencimiento. Si la renovación es exitosa, su período de préstamo se extenderá por un período completo adicional. También puede renovar manualmente los artículos elegibles en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta o hablando con un miembro del personal.

Te notificaremos por teléfono o correo electrónico cuando tu artículo se renueve exitosamente. Verifica las fechas de renovación en tu cuenta en línea, enviando un correo electrónico info@ncwlibraries.org#!trpst#trp-gettext data-trpgettextoriginal=3185#!trpen#filas máximas#!trpst#/trp-gettext#!trpen#, llamando al (509) 663-1117, o preguntando a un miembro del personal en tu sucursal de biblioteca local.

Un artículo no puede ser renovado si:

• Otro usuario de la biblioteca lo ha solicitado.
• El artículo ha alcanzado su número máximo de renovaciones (hasta dos veces para la mayoría de los artículos).
• Tu cuenta ha expirado o las multas han alcanzado el máximo permitido.
• El artículo es un artículo digital, como un libro electrónico o un audiolibro electrónico.
• El artículo pertenece a una colección que no permite renovaciones (como Préstamos Interbibliotecarios o artículos de Día de Suerte).

La renovación automática es un proceso que se aplica a todas las cuentas de los titulares de tarjetas de NCW Libraries. Si no desea conservar un artículo, devuélvalo cuando haya terminado.

Los títulos de OverDrive estarán disponibles para renovación tres días antes de su vencimiento. Puedes renovar títulos de OverDrive si ningún otro usuario está esperando. Para ver instrucciones detalladas sobre cómo renovar títulos de OverDrive, visita Página de ayuda de OverDrive.

¡Claro que sí! Puede devolver artículos en cualquiera de nuestras bibliotecas, independientemente de dónde los haya pedido prestados.

No cobramos multas por demora para la mayoría de los artículos vencidos.* Si tiene materiales de biblioteca que tienen más de 70 días de vencidos, su cuenta será bloqueada y se le cobrará una tarifa de reemplazo por los artículos vencidos. Su cuenta se cancelará una vez que el artículo sea pagado o devuelto.

Multas por material perdido o dañado se puede pagar a través de su Cuenta en linea,en efectivo o con cheque en cualquiera de nuestras bibliotecas.

Dependiendo de la política de la biblioteca prestataria, los artículos prestados a través de Préstamo Interbibliotecario pueden tener recargos por demora.

¡Todas nuestras bibliotecas comparten materiales entre sí, lo que le brinda acceso a una amplia colección de libros, películas, música y más. Puede solicitar la reserva de los artículos que desee independientemente de su ubicación actual. Con mucho gusto los enviaremos a la biblioteca que elija.

Si los artículos que desea se han retirado, también debe solicitar una reserva. Le enviaremos una copia tan pronto como esté disponible. Para obtener más detalles, lea las instrucciones paso a paso para solicitar una reserva.

Si ha pedido material a través de la Biblioteca de pedidos por correopuede observar que los artículos se retiran y colocan en su cuenta antes de recibirlos. Esto se debe a que nuestra biblioteca de pedidos por correo retira y coloca los artículos en su cuenta el mismo día en que se los envían por correo. Espere hasta dos semanas para recibir los artículos a partir de la fecha en que fueron retirados.

Si no solicitó que le enviaran el material por correo o no ha recibido los artículos después de dos semanas, comuníquese con nosotros.

Pueden pasar hasta dos semanas para que los artículos lleguen por correo y sean devueltos a través de nuestra Biblioteca de pedidos por correo. No cobramos multas por mora, por lo que no hay ninguna sanción por tener artículos cuya devolución se ha ligeramente atrasado en su cuenta. Tan pronto como se devuelven los artículos, estos se eliminan de su cuenta. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nosotros.