saltar al contenido

Preguntas frecuentes: pedido por correo

¿CÓMO SOLICITO QUE UN ARTÍCULO SE ENVÍE A MI HOGAR?

Nos complace enviar los artículos directamente a su hogar. Solicite una reserva como lo haría normalmente, pero seleccione “Biblioteca de pedidos por correo” como lugar donde recogerá el artículo. Obtenga más información en nuestra página de pedidos por correo .

¿CÓMO DEVUELVO LOS ARTÍCULOS AL PEDIDO POR CORREO?

Puede devolver los artículos que se le enviaron por correo en cualquiera de nuestras bibliotecas para ayudarnos a ahorrar gastos de envío.

Para devolver artículos por correo:

  1. Coloque la etiqueta de devolución proporcionada en el exterior de la bolsa, directamente sobre la parte superior de la etiqueta de envío.
  2. Vuelva a colocar el artículo en la bolsa de correo y séllelo.
  3. Coloque la bolsa en su buzón de correo o llévela a la oficina de correos o a una tienda UPS para devolverla a la biblioteca.
¿QUÉ SE ENCUENTRA DISPONIBLE A TRAVÉS DEL PEDIDO POR CORREO?

Libros, audiolibros, CD de música, DVD y más. Si está disponible en el catálogo en línea, se lo podemos entregar.

¿POR QUÉ VEO ARTÍCULOS EN MI CUENTA QUE NO HE RECIBIDO?

Si ha pedido material a través de la pedidos por correo, puede observar que los artículos se retiran y colocan en su cuenta antes de recibirlos. Esto se debe a que nuestra biblioteca de pedidos por correo retira y coloca los artículos en su cuenta el mismo día en que se los envían por correo. Espere hasta dos semanas para recibir los artículos a partir de la fecha en que fueron retirados.

Si no solicitó que le enviaran el material por correo o no ha recibido los artículos después de dos semanas, comuníquese con nosotros.

¿CÓMO SABEN A QUÉ DIRECCIÓN DEBEN ENVIAR LOS ARTÍCULOS?

Cuando solicita material a través de la pedidos por correo, enviamos los artículos por correo a la dirección que tenemos en su cuenta de manera automática. Asegúrese de que la Información de contacto que tenemos en nuestros registros sea correcta.

¿POR QUÉ LOS ARTÍCULOS QUE DEVOLVÍ POR CORREO AÚN FIGURAN COMO RETIRADOS POR MÍ?

Pueden pasar hasta dos semanas para que los artículos lleguen por correo y sean devueltos a través de nuestra pedidos por correo. No cobramos multas por mora, por lo que no hay ninguna sanción por tener artículos cuya devolución se ha ligeramente atrasado en su cuenta. Tan pronto como se devuelven los artículos, estos se eliminan de su cuenta. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nosotros.

¿CÓMO OBTENGO UNA COPIA DEL CATÁLOGO IMPRESO DE PEDIDOS POR CORREO ?

El catálogo impreso se distribuye de manera automática a todas las direcciones rurales. Si no ha recibido uno, puede descargarlo de la página de pedidos por correo o recoger una copia en cualquiera de nuestras bibliotecas.

No lo olvide: en el catálogo impreso de pedidos por correo, se enumeran los artículos sugeridos y los materiales populares, pero puede pedir cualquier cosa que esté disponible en nuestro catálogo en línea!

¿QUIÉN PUEDE USAR LA BIBLIOTECA DE PEDIDOS POR CORREO?

La biblioteca de pedidos por correo está disponible para todas las personas que tienen la tarjeta bibliotecaria y viven o son titulares de una propiedad en los condados de Chelan, Douglas, Ferry, Grant u Okanogan.

¡Mantengase informado!

Los últimos acontecimientos de la biblioteca, enviados directamente a su bandeja de entrada.

¿Necesita ayuda? Mire nuestras preguntas frequentes
¿No encuentra lo que busca? Haz una sugerencia de compra.

Haga clic aquí para cerrar la ventana de búsqueda.